İletişim & Destek

Satın almadan önce, kurulum sırasında ya da yurt dışındayken – yanındayız.

Bize nasıl ulaşırsın

E-posta: support@peydsim.de
Yanıt süresi genellikle 24 saat içindedir.WhatsApp: +49 176 14820828
Acil sorular için en hızlısı, örn. eSIM'in yurt dışında bağlanmıyorsa.Telefon: +49 (0) 69 153 297 10

Bize yazmadan önce

Birçok soru, doğrudan bakınca daha hızlı çözülür:

QR kodda kurulum sorunu veya hata mı? → Kurulum kılavuzu (iPhone & Android)
eSIM, uyumluluk, veri tüketimi veya iade hakkında genel sorular? → Sık sorulan sorular (SSS)

Orada yanıt bulamazsan, doğrudan bize ulaş.

Sana nasıl yardımcı olabiliriz?

Sana daha hızlı yardımcı olabilmemiz için talebinde mümkünse şunları belirt:

sipariş numaran (onay e-postasından),
cihaz modelin (ör. iPhone 15, Samsung Galaxy S24),
sorunun kısa bir açıklaması, mümkünse ekran görüntüsüyle.

İade veya cayma

İade sorularında veya satın alımını iptal etmek istiyorsan, sipariş numaranla birlikte support@peydsim.de adresine yaz. Koşulları Kullanım Koşulları sayfamızda bulabilirsin.

Şirket bilgileri

Demcom Management GmbH
Mergenthalerallee 79–81
65760 Eschborn, Deutschland

Daha fazla bilgiyi Künye sayfamızda bulabilirsin.