Kontakt & Support

Wir sind für dich da – ob vor dem Kauf, bei der Installation oder unterwegs im Ausland.

So erreichst du uns

E-Mail: support@peydsim.de
Antwortzeit in der Regel innerhalb von 24 Stunden.WhatsApp: +49 176 14820828
Am schnellsten für dringende Fragen, z. B. wenn deine eSIM im Ausland keine Verbindung herstellt.Telefon: +49 (0) 69 153 297 10

Bevor du uns schreibst

Viele Fragen lassen sich schneller klären, wenn du direkt nachschaust:

Installationsprobleme oder Fehlermeldungen beim QR-Code? → Installationsanleitung (iPhone & Android)
Allgemeine Fragen zu eSIM, Kompatibilität, Datenverbrauch oder Rückerstattung? → Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Findest du dort keine Antwort, melde dich einfach direkt bei uns.

Womit können wir dir helfen?

Damit wir dir schneller helfen können, gib uns bei deiner Anfrage möglichst an:

deine Bestellnummer (aus der Bestätigungs-E-Mail),
dein Gerätemodell (z. B. iPhone 15, Samsung Galaxy S24),
eine kurze Beschreibung des Problems, ggf. mit Screenshot.

Rückerstattung oder Widerruf

Für Fragen zu Rückerstattungen oder wenn du deinen Kauf widerrufen möchtest, schreib uns an support@peydsim.de mit deiner Bestellnummer. Die Bedingungen findest du in unseren AGB.

Unternehmensdaten

Demcom Management GmbH
Mergenthalerallee 79–81
65760 Eschborn, Deutschland

Weitere Angaben findest du in unserem Impressum.