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Hilfe & FAQ
Antworten auf die häufigsten Fragen zu Ihrer Travel eSIM.
Was ist eine eSIM?
Was ist der Unterschied zwischen einer eSIM und einer normalen SIM-Karte?
Brauche ich für meine eSIM eine extra Rufnummer?
In welchen Ländern funktioniert meine eSIM?
Woher weiß ich, ob mein Handy eSIM-fähig ist?
Mein Handy ist eSIM-fähig, aber netzgesperrt (Lock) – geht das trotzdem?
Kann ich eine eSIM auf einem Tablet oder einer Smartwatch nutzen?
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert peydSIM?
Bekomme ich eine Rechnung?
Kann ich eine eSIM für jemand anderen kaufen?
Wie installiere ich meine eSIM?
Wann sollte ich meine eSIM installieren?
Ich habe keinen QR-Code – nur einen Aktivierungscode. Was mache ich damit?
Der QR-Code funktioniert nicht / „Dieser Code ist nicht mehr gültig“ – was tun?
Kann ich dieselbe eSIM auf mehreren Geräten installieren?
Kann ich mit meiner eSIM auch Hotspot/Tethering nutzen?
Kann ich meine normale SIM-Karte gleichzeitig nutzen?
Was passiert, wenn mein Datenvolumen aufgebraucht ist?
Läuft meine eSIM ab, auch wenn ich sie nicht benutzt habe?
Meine eSIM verbindet sich nicht mit dem Netz – was kann ich tun?
Meine Internetverbindung ist langsam – woran liegt das?
Ich habe die eSIM versehentlich gelöscht – was jetzt?
Kann ich meine eSIM zurückgeben, wenn ich sie nicht benutzt habe?
Was passiert, wenn meine eSIM nicht funktioniert?
Ich habe meine eSIM schon aktiviert – kann ich trotzdem widerrufen?
Wie erreiche ich den peydSIM-Support?
Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
Noch Fragen?
Unser Support hilft Ihnen rund um die Uhr.
WhatsApp-Support
support@peydsim.de
+49 (0) 69 153 297 10