Datenschutzerklärung

Stand: 9. Juli 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Demcom Management GmbH
Mergenthalerallee 79–81, 65760 Eschborn, Deutschland
Geschäftsführer: Ersin Leventli
E-Mail: support@peydsim.de
Telefon: +49 (0) 69 153 297 10

Ein Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht vorliegen. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an obige Kontaktdaten.

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers, außer in Fällen, in denen die vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

3. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht:

• Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO),
• Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO), soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen,
• Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit zu verlangen, soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt (Art. 20 DSGVO),
• der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen (Art. 21 DSGVO), soweit diese auf berechtigten Interessen beruht,
• eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO),
• sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

4. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen des aufrufenden Geräts (u. a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL). Diese Daten werden vorübergehend in Logfiles gespeichert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und Optimierung unserer Website sowie an der Gewährleistung der IT-Sicherheit). Die Logfile-Daten werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht oder anonymisiert, sofern keine sicherheitsrelevanten Vorfälle eine längere Speicherung erfordern.

5. Cookies

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind (z. B. zur Speicherung von Warenkorb- oder Sitzungsinformationen während des Bestellvorgangs). Diese Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 TTDSG eingesetzt; eine gesonderte Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich.

Derzeit setzen wir keine Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies ein. Sollte sich dies ändern, werden wir Sie vorab über ein Cookie-Banner um Ihre Einwilligung bitten und diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisieren.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neuer Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, WhatsApp oder über ein Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (u. a. Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt, ggf. Telefonnummer) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Anfrage bzw. Vertragserfüllung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage), soweit kein Vertragsverhältnis besteht. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

7. Datenverarbeitung beim Kauf einer eSIM

7.1. Welche Daten wir verarbeiten

Beim Kauf eines eSIM-Datentarifs verarbeiten wir insbesondere: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Rechnungsanschrift, Zahlungsdaten (verarbeitet über unsere Zahlungsdienstleister, siehe Ziffer 8), Bestell- und Zahlungshistorie sowie technische Angaben zur eSIM-Aktivierung (z. B. Gerätetyp, soweit für den Support erforderlich).

7.2. Zweck und Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Kaufvertrags, zur Abwicklung der Zahlung, zur Bereitstellung der eSIM, zur Rechnungsstellung sowie zur Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Rückerstattungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten).

7.3. Aufbewahrungsdauer

Rechnungs- und Buchhaltungsdaten bewahren wir gemäß § 257 HGB und § 147 AO für die Dauer von 6 bzw. 10 Jahren auf. Im Übrigen löschen wir Ihre Daten, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

8. Weitergabe an Dritte / Auftragsverarbeiter

Zur Erbringung unserer Leistungen setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die für uns als Auftragsverarbeiter tätig werden oder als eigenständig Verantwortliche personenbezogene Daten verarbeiten. Dazu zählen insbesondere:

• Zahlungsdienstleister: Zur Zahlungsabwicklung nutzen wir Stripe und PayPal. Ihre Zahlungsdaten werden direkt an diese Anbieter übermittelt und dort gemäß deren eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeitet (Stripe Payments Europe, Ltd. bzw. PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Technischer Plattformpartner für die eSIM-Bereitstellung: Für die technische Bereitstellung, Aktivierung und Netzanbindung der eSIM-Profile arbeiten wir mit einem spezialisierten Plattformpartner zusammen, dem die zur Bereitstellung erforderlichen Kunden- und Gerätedaten übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Hosting- und IT-Dienstleister: Zum Betrieb unserer Website und unserer IT-Systeme setzen wir Hosting- und Infrastrukturdienstleister ein, mit denen jeweils Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO bestehen.
• Behörden: Soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, geben wir Daten an Finanz-, Ermittlungs- oder Aufsichtsbehörden weiter.

Eine Übermittlung Ihrer Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR (Drittländer) erfolgt nur, soweit dies für die Leistungserbringung (z. B. Netzanbindung im jeweiligen Zielland) erforderlich ist. In diesen Fällen stellen wir durch geeignete Garantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, ein angemessenes Datenschutzniveau sicher.

9. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass personenbezogene Daten eines Minderjährigen ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten erhoben wurden, werden wir diese Daten unverzüglich löschen.

10. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO ein, die für Sie rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

11. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff zu schützen. Unsere Website nutzt eine SSL-/TLS-Verschlüsselung.

12. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den oben genannten Stand. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung finden Sie stets auf dieser Seite.

13. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter: Demcom Management GmbH, Mergenthalerallee 79–81, 65760 Eschborn
E-Mail: support@peydsim.de